Aviso de privacidad integral
El presente aviso de privacidad integral describe la forma en que Enersí y, cuando corresponda, sus empresas afiliadas y relacionadas en la República Mexicana tratan los datos personales de clientes, prospectos, proveedores, aliados comerciales, visitantes del sitio web y personas que se ponen en contacto con la organización.
1. Responsable del tratamiento
Enersí es responsable del tratamiento de los datos personales que recabe por medios físicos, electrónicos, telefónicos, digitales o presenciales. Para fines de contacto y atención relacionada con este aviso, las personas titulares pueden comunicarse a avisoprivacidad@globalgas.com.mx o escribir a Av. Patria 888, piso 8, Loma Real, C.P. 45129, Zapopan, Jalisco, México.
2. Datos personales que pueden recabarse
Dependiendo de la relación con Enersí, podremos recabar datos de identificación, contacto, laborales, comerciales, fiscales y de facturación. En ciertos supuestos contractuales y únicamente cuando resulte necesario, podrán recabarse datos financieros o patrimoniales para evaluación, contratación, pago o cumplimiento de obligaciones.
3. Finalidades primarias
- Identificar a clientes, prospectos, proveedores y contactos comerciales.
- Atender solicitudes de información, cotizaciones, contacto o soporte.
- Gestionar propuestas comerciales, contratación, facturación, cobranza y cumplimiento de obligaciones.
- Brindar acompañamiento técnico, operativo, regulatorio o comercial respecto de los servicios de Enersí.
- Dar seguimiento a consultas enviadas desde formularios, correo electrónico, teléfono o cualquier otro medio de contacto.
4. Finalidades secundarias
Adicionalmente, y salvo que la persona titular se oponga, Enersí podrá tratar datos personales para fines de mercadotecnia, mejora de servicios, análisis estadístico, generación de contenido comercial, envío de materiales informativos, promociones, invitaciones a eventos, encuestas de satisfacción y evaluación de la calidad del servicio.
5. Transferencias
Enersí no vende ni comercializa datos personales. No obstante, podrá compartirlos con prestadores de servicios, asesores, fedatarios, instituciones financieras, autoridades competentes o terceros que resulten necesarios para la ejecución de contratos, cumplimiento legal, defensa de derechos, auditorías, seguridad de la información o continuidad operativa.
6. Derechos ARCO
Las personas titulares o sus representantes legales pueden solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto del tratamiento de sus datos, así como revocar el consentimiento otorgado cuando ello sea procedente, enviando una solicitud al correo avisoprivacidad@globalgas.com.mx.
7. Uso de cookies y tecnologías similares
El sitio puede utilizar cookies, tecnologías de analítica, registros de navegación y herramientas similares para fines de funcionamiento, seguridad, medición y mejora. Las personas usuarias pueden configurar sus navegadores para limitar o bloquear algunas de estas tecnologías.
8. Cambios al aviso
Enersí se reserva el derecho de actualizar o modificar este aviso de privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, operativos, comerciales o de mejores prácticas. La versión vigente estará disponible en este sitio web.
Última actualización: abril de 2026.